W przypadku problemów z odtwarzaniem Radia TOK FM lub podcastów w aplikacji TOK FM prosimy o sprawdzenie poniższych punktów: 

• Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji dostępną w Google Play lub Apple App Store,
• Upewnij się, że posiadasz szybkie i stabilne połączenie z internetem,
• Jeżeli korzystasz z sieci WiFi, upewnij się, że nie posiada ona zabezpieczeń, które mogą powodować problemy. Możesz to zrobić, sprawdzając działanie aplikacji na innym, alternatywnym łączu WiFi,
• Upewnij się, czy nie masz włączonych aplikacji, które mogą wpływać negatywnie na odtwarzanie – np. aplikacje wykorzystujące w dużym stopniu połączenie internetowe lub aplikacje przyśpieszające pracę urządzenia,
• Upewnij się, że nie masz włączonego trybu oszczędzania energii.

W przypadku jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji pod adresem pomoc@tok.fm